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Avis de Stephane C sur Tenture Tibetan girl
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Tenture Tibetan girl
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 - Posté le lundi 25 novembre 2019par Stephane C
Bonjour
Produit conforme
Par contre, je n'ai pas reçu de réponse de votre part concernant ma réclamation
Ci joint le dernier mail
Cordialement
Stephane CESARINI
Le : 18/11/2019 - Statut : En cours - Livraison et paiement -
Bonjour Madame Viviane
Comme je vous l'ai précisé l adresse ne convenait pas pour que le point relai puisse l'enregistrer. ..je sais que le colis sera relivrė demain puisque j'ai contacté dpd pourcela. Je ne comprends pas votre argumentation sur le transporteur : ça n'est quand même pas à vos clients de gérer la logistique de vos services. A priori l'adresse de facturation (soit normalement mon adresse) etait en fait celle du point relai qui ne pouvait donc pas accepter le colis. Quoiqu'il en soit, le constat final est bien que ce colis est en retard, et que je me suis déplacé pour rien, ce qui légitimise le geste commercial demandé.
Sachez qù en commerce un client insatisfait est perdu...
À vous de voir si vous souhaitez continuer à collaborer.
À bon entendeur
S.CESARINI
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